消费是经济增长的重要引擎，是完成生产、分配、流通、消费经济循环的关键一环。近年来，我国居民消费不断升级。在技术驱动、科技赋能和政策指引下，居民消费层次、消费方式、消费形态、消费观念都呈现出新特点，消费需求呈现日益个性化、多样化、品质化的升级趋势。中央政治局会议强调，要培育新型消费业态。新型消费业态代表了消费升级的方向，能够更有效地满足消费者的多元化需求，在畅循环、增动力、惠民生方面发挥重要作用。

新型消费业态是指基于不同消费群体的消费需求，以新技术为基础，运用互联网、大数据、人工智能等技术催生出的新商业模式。新型消费业态与传统消费业态相对应，是以数字化、融合化、绿色化为特色的新型消费，包括线上消费、服务消费、绿色消费、智能化消费、个性化消费等。培育新型消费业态，解决消费的供给问题，对扩大内需、更好满足人民高品质生活具有重要意义。

新型消费业态依托技术基础、特色体验和可持续发展理念，在消费产品、消费渠道、消费体验方面展现出更加智慧化、个性化和绿色化的特征。在技术层面，以科技创新为驱动。新型消费业态的产生源于互联网大数据、人工智能等技术在各个消费场景里的广泛应用，技术创新与应用有效促进了生产与消费、供给与需求的匹配对接，实现消费资源的高效配置。在体验层面，提供一站式和交互式消费体验。一站式消费体现为消费渠道的深度融合，包括线上与线下、业态与场景等方面融合发展，为消费者提供一站式、个性化、沉浸式全流程的消费体验。交互式消费体现为消费方式的社交互动，促进消费者与生产者、消费者与消费者、消费者与产品互动，激发更多消费需求。在理念层面，实现经济及生态的可持续发展。经济可持续，体现为新型消费业态的供给能够提升商品和服务的价值，提高生产与消费匹配度，释放消费潜力、实现投资与消费良性互动。生态可持续，体现为开发打造文化旅游景点、创建生态绿色的体验场景与消费场景，实现生态环境的可持续发展。

培育新型消费业态，是现代化进程中促进消费升级和内循环顺畅的重要举措。随着全球经济结构的调整和数字技术、人工智能等技术的快速发展，当下的消费需求和消费模式发生了深刻变化。推动消费业态和场景创新，能为经济发展注入新动能。一方面，消费主体多元化。消费主体逐渐个性化、多元化，消费者的消费行为、观念和习惯都深受科技飞速进步的影响，消费时更注重数字化技术、个性化特色、即时满足体验、环保可持续等。同时，线上购物和网络支付的便捷性拓展了老年消费群体，城乡之间日渐缩小的“数字鸿沟”让城乡居民的消费逐步一体化。另一方面，消费场景代际更迭。科技创新和数字化逐步向消费场景赋能，多元化的消费场景带来了更为广阔的消费市场，线上消费持续增长。根据国家统计局数据，2023年，全国网上零售额15.42万亿元，实物商品网上零售额超过13万亿元，占社会消费品零售总额的比重为27.6%。消费升级不仅促进更优质、更广泛的消费品和服务供给，而且提供更多样式、定制化的消费品和服务选择。培育新型消费业态，贯通生产、分配、流通、消费各环节，有利于发挥我国超大规模市场优势，发掘和释放消费潜力，为全面促进消费、培育完整内需体系、推进乡村振兴、形成强大国内市场和构建新发展格局提供重要支撑。

培育新型消费业态，要从供给侧和需求侧两方面入手，汇聚政府、市场与社会等多方主体的力量。从需求侧来说，要培育新消费群体，针对年轻人、老年人、母婴等特殊消费主体，有针对性增加产品和服务供给，激发消费欲望、培育消费群体。同时，积极拓展新的消费区域，用好线上购物和电商平台，挖掘农村和三四线城市的消费潜力。进一步实施就业优先政策，多渠道增加居民收入，不断提高居民消费能力。

从供给侧来说，要创新消费场景、创新技术应用、完善政策体系，营造良好的消费环境。一是优化产品和服务供给。扩大文旅、养老、托育等服务消费，培育数字消费、绿色消费等新型消费业态，增强供给侧对中高端和个性化需求的适配性。例如，通过发展在线文娱的方式，打造数字精品内容创作和新兴数字资源传播平台，满足人民群众特别是年轻人的精神文化需求。进一步推进互联网诊疗、药品网络销售等服务，方便老年人就医，为子女帮助长辈就医难的问题提供解决工具。二是强化科技赋能。不断提高自主创新能力，推动互联网、大数据、人工智能等新技术在新型消费业态中的应用。比如，大力发展智慧超市、智慧商店、智慧餐厅等新零售业态。进一步加大5G网络、数据中心、工业互联网、物联网等新型基础设施建设力度，整合线上线下资源，运用大数据技术，打造一站式消费服务平台，提升消费者消费体验。三是加大对新型消费业态的政策支持力度。优化营商环境，简化行政审批流程，降低市场准入门槛，为新型消费业态企业提供便利。加大财政支持，通过财政补贴、税收优惠等方式，鼓励企业研发创新，推动新型消费业态发展。完善法律法规，明确新型消费业态的市场地位，规范市场秩序，保障消费者权益。四是优化消费环境。加强市场监管，建立健全信用评价体系，规范市场秩序。严厉打击假冒伪劣商品，保障消费者权益，提升消费者信心，为新型消费业态发展创造良好环境。

作者：代玉