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农网终端建设是助力国家乡村振兴战略的生动实践，是烟草行业担当经济责任、政治责任、社会责任的有力载体，湖北竹溪县烟草专卖局以此为契机，将农网现代终端建设与乡村振兴战略相结合，打造服务“三农”的便民服务综合体。
提升服务质量 助力农村商铺形象提升
农村零售店普遍存在“店铺布局无分区、商品陈列杂乱、经营理念落后”等问题，湖北竹溪县烟草专卖局对农网终端整店环境进行升级改造，不断夯实农村零售市场基础。客户经理针对不同终端的特点，进行“一店一策一特色”升级改造，营造“店堂明亮清新、布局明朗简洁、商品明码标价”经营环境，帮助农网客户提升农网客户终端形象，提升农村零售终端在消费者心中的整体印象。
“感谢你们的帮助，现在我的店布局合理、陈列整齐、环境优美，客户比之前增加了不少，没想到店铺环境对商品销售有这么大地促进作用......”从拥挤矮小的烟柜到整齐划一的烟柜，如今罗朋辉的小商铺实现了大变样，生意越来越好，经营收入也稳步增长。
湖北竹溪烟草局通过改善农村零售店铺经营环境，提升农村零售业发展水平，以点带面，实现“店靓竹溪”到“点亮竹溪”质地飞跃，为助力乡村振兴贡献一份力量。
“6+N”功能复合 助力农村客户增收致富
按照“政府牵头、烟草搭台、多方助力”的总体思路，以助力乡村振兴为切入点，由乡村振兴作战指挥部牵头，湖北竹溪县烟草专卖局与当地邮政集团、农业银行、工商银行、中国移动等8家单位共同打造农网终端。
“我这个店除了经营烟酒副食，还有金融代办、快递收发、生活缴费等业务。通过代理这些业务，我一年的盈利收入提升了50%以上！”零售客户罗朋辉脸上洋溢着幸福的微笑。
按照“一村一店一特色”标准，湖北竹溪县烟草专卖局深度挖掘店铺区位特点，进行物流、金融、通讯等功能赋能，帮助农村零售客户开通快递代收、金融代办、生活缴费、电商购物等多种便民惠民业务。目前已有15户农网零售客户从原来单一烟酒副食经营变为多业务复合型经营，“6+N”赋能农网终端极大拓宽了店铺收入来源，增强了商店的生存能力。到2022年底，湖北竹溪县将陆续建成129个便民服务综合体。
打通“最后一公里” 服务农村居民生产生活
为进一步激发农村活力，满足农村消费需求，湖北竹溪县烟草专卖局切实将农网终端建设成服务“三农”的便民服务综合体，将农网终端服务惠至农村村民。
“再也不用坐半个小时车进城办事了，家门口就可以存取现金啦！”“我也享受到网上购物的便捷性了，之前网上下单的东西还要去镇上取，现在旁边的商店就可以拿到快递。”“年纪大了不会用手机线上缴费，在罗老板这电费、话费一站式解决，农村生活越来越便捷了。”便民综合服务让农村村民少跑路多办事，受到周围村民的一致好评。
为了让便民服务综合体惠至更多村民，湖北竹溪县烟草专卖局进一步提升便民服务综合体辐射范围。以120个驻村工作队为半径，联合多家单位共同打造“一店多能”的便民服务综合体，让农村消费者从居住地出发半小时之内享受到基本的收发快递、金融代办、生活缴费等服务，极大提高农村消费者生活便利体验。今年，县烟草局预计打造的129个便民服务综合体将实现全县300个村便民服务全覆盖。
民族要复兴，乡村必振兴。湖北竹溪县烟草专卖局全力帮扶农村零售商户改善终端经营形象、提升盈利水平，构建良好的农网零售终端生态环境、农村居民生产生活环境，助推城乡一体化发展，助力乡村振兴。
撰稿：竹溪县烟草专卖局（营销部） 徐乐然 龚铭铭
